MORADORES DE SÃO JOSÉ DO NORTE RECLAMAM DE LONGAS FILAS E DEMORA NO ATENDIMENTO DA SECRETARIA DA FAZENDA

Nortenses que buscaram atendimento para tratar de questões relacionadas ao IPTU, taxa de lixo e outros serviços, os mesmos relataram, longas filas e demora excessiva no serviço

            Hoje, 21 de janeiro, cidadãos

 Nortenses que buscaram atendimento para tratar de questões relacionadas ao IPTU, taxa de lixo e outros serviços, os mesmos relataram, longas filas e demora excessiva no serviço, gerando insatisfação e críticas à organização do setor responsável. Segundo uma reclamação encaminhada à redação, havia pessoas aguardando atendimento desde as 9h50 da manhã, o que foi classificado como um “verdadeiro absurdo”. O relato aponta falta de organização e de respeito com o cidadão, que acaba perdendo horas do seu dia para cumprir uma obrigação legal que, na avaliação dos usuários, deveria ser atendida com mais agilidade e melhor estrutura. Para quem aguarda, a situação é descrita como cansativa e até desumana, especialmente para idosos, trabalhadores e pessoas que dependem do serviço para regularizar pendências. Os reclamantes cobram providências urgentes, como reforço no número de funcionários, melhor organização das filas e respeito aos horários e prazos divulgados. Em resposta, entramos em contato com a Secretária da Fazenda de São José do Norte, Simone Corrêa, a mesma disse que a alta demanda de atendimento na secretaria, destacando que muitos cidadãos enfrentam longas esperas devido à variedade de serviços oferecidos, como emissão de guias e protocolos. A equipe conta com cinco atendentes e suporte adicional, mas a demanda supera o normal. Muitos cidadãos têm dificuldades com a internet e preferem documentos físicos, o que aumenta o tempo de espera. As guias de taxa de lixo estão disponíveis desde o dia 8, enquanto o IPTU teve um atraso na liberação, priorizando a taxa de lixo. Os serviços estão operando, e é possível emitir tributos pelo site da prefeitura.